حذف حساب کاربری

از داخل اپ

اپ چارتون رو باز کن و برو به «پروفایل ← حساب کاربری».

دکمه‌ی «حذف حساب» رو بزن، رمز عبورت رو وارد کن و تأیید کن.

بدون اپ، از مرورگر

توی مرورگر app.chartoon.net رو باز کن و با ایمیل یا شماره‌ی موبایل و رمز عبورت وارد شو.

بعد همون مسیر: «پروفایل ← حساب کاربری ← حذف حساب».

چه چیزهایی پاک می‌شه

حساب کاربری (ایمیل یا شماره‌ی موبایل، اسم، آیدی، عکس پروفایل و هش رمز عبور) و همه‌ی ورودهای فعالش روی دستگاه‌های دیگه.

پیشرفت ذخیره‌شده روی سرور: امتیاز، درس‌ها، روزهای پیاپی، سکه، مأموریت‌ها، معامله‌های شبیه‌ساز و تنظیمات.

امتیاز لیگ، عضویت در گروه‌ها، همه‌ی پیام‌ها و تحلیل‌هایی که توی گروه‌ها فرستادی، دوئل‌هایی که ساختی و آمار استفاده از دستیار هوش مصنوعی.

پیشرفت ذخیره‌شده روی همون دستگاهی که باهاش حساب رو حذف می‌کنی.

چه چیزهایی می‌مونه

توی دوئل‌هایی که با دوستت بازی کردی، نتیجه برای دوستت می‌مونه ولی اسمت به «حساب حذف‌شده» عوض می‌شه.

گزارش‌هایی که برای خطای درس‌ها فرستادی، بدون هیچ ارتباطی با حسابت، برای درست کردن محتوا نگه داشته می‌شن.

نسخه‌های پشتیبان خودکار پایگاه داده که سرویس سرور (Supabase) نگه می‌داره، طبق برنامه‌ی همون سرویس بعد از چند روز خودبه‌خود پاک می‌شن.

بدون حساب کاربری

اگه بدون حساب (مهمان) از چارتون استفاده کردی، چیزی روی سرور ما نیست. همه‌چیز روی گوشی یا مرورگر خودته و با حذف اپ یا پاک کردن داده‌های اپ و مرورگر پاک می‌شه.

اگه به حسابت دسترسی نداری

اگه رمزت رو یادت نیست، به ایمیل پشتیبانی که توی صفحه‌ی چارتون در فروشگاه اپ نوشته شده پیام بده و ایمیل یا شماره‌ی موبایل حساب رو بنویس. بعد از این‌که مطمئن شدیم حساب مال خودته، حساب و اطلاعاتش پاک می‌شه.

In English

Delete your Chartoon account: in the Android app or at app.chartoon.net, sign in and open Profile → Account → Delete account, then confirm with your password. Deletion is immediate and permanent.

Deleted: your account (email or mobile number, name, @ID, profile picture, password hash) and sessions; progress saved on the server (XP, lessons, streaks, coins, quests, simulator trades, settings); league points, group memberships and all your chat messages; duels you created; AI assistant usage counts; and progress on the device you delete from.

Kept: in duels you played against a friend, the friend keeps the result with your name replaced by "deleted account"; lesson problem reports are kept without any link to you; automatic database backups kept by our server provider (Supabase) expire on its schedule after a few days.

Guest users (no account) have no data on our servers. If you cannot sign in, write to the support email on our store page with your account's email or mobile number.